Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 16 Αυγούστου 2026 — Ιστότοπος: roztilefona.com

1. Αντικείμενο και αποδοχή

Οι παρόντες Όροι Χρήσης ρυθμίζουν την πρόσβαση και τη χρήση του ιστοτόπου roztilefona.com (εφεξής «Ιστότοπος»), καθώς και την ενημέρωση και προώθηση των τηλεφωνικών υπηρεσιών αυξημένης χρέωσης που παρουσιάζονται σε αυτόν. Ο Ιστότοπος ανήκει στο roztilefona.com και τελεί υπό τη διαχείρισή του.

Με την πρόσβαση ή χρήση του Ιστοτόπου ο επισκέπτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται τους παρόντες Όρους. Εάν δεν συμφωνεί, οφείλει να διακόψει τη χρήση του Ιστοτόπου και να μην καλεί τους εμφανιζόμενους αριθμούς.

2. Αποκλειστικά για ενήλικες

Ο Ιστότοπος και οι προβαλλόμενες υπηρεσίες απευθύνονται αποκλειστικά σε άτομα που έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους. Η πρόσβαση και η χρήση από ανηλίκους απαγορεύονται. Ο χρήστης δηλώνει ότι είναι ενήλικος και ότι έχει τη νόμιμη ικανότητα να αποδεχθεί τους παρόντες Όρους και να επιβαρυνθεί με τη σχετική τηλεφωνική χρέωση.

Γονείς και πρόσωπα που έχουν την ευθύνη τηλεφωνικής σύνδεσης ή συσκευής οφείλουν να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης από ανηλίκους.

3. Φύση του Ιστοτόπου και της υπηρεσίας

Ο Ιστότοπος λειτουργεί ως χώρος ενημέρωσης και προώθησης τηλεφωνικών υπηρεσιών συνομιλίας για ενήλικες. Δεν αποτελεί υπηρεσία γνωριμιών με εγγύηση συνάντησης, δεν εγγυάται προσωπική ή ερωτική σχέση και δεν παρέχει ιατρικές, ψυχολογικές, νομικές ή άλλες επαγγελματικές συμβουλές.

Η τηλεφωνική υπηρεσία εξυπηρετείται από τηλεφωνικό κέντρο. Η κλήση και η χρέωση πραγματοποιούνται μέσω του δικτύου ηλεκτρονικών επικοινωνιών του χρήστη και εμφανίζονται στον λογαριασμό ή αφαιρούνται από το διαθέσιμο υπόλοιπό του, σύμφωνα με τους όρους του παρόχου τηλεφωνίας του. Ο Ιστότοπος δεν εισπράττει απευθείας πληρωμή από τον επισκέπτη μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος.

4. Πάροχος τηλεφωνικής υπηρεσίας και εξυπηρέτηση

Η προβαλλόμενη τηλεφωνική υπηρεσία παρέχεται ή/και τεχνικά υποστηρίζεται μέσω της Newsphone Hellas, σύμφωνα με την ισχύουσα εμπορική και τεχνική συμφωνία. Για πληροφορίες σχετικά με τη χρέωση, τη λειτουργία της υπηρεσίας ή την υποβολή παραπόνου, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί με τη γραμμή εξυπηρέτησης: 210 947 2166.

Ο φορέας διαχείρισης του Ιστοτόπου και ο πάροχος της τηλεφωνικής υπηρεσίας έχουν διαφορετικούς ρόλους και ευθύνες.

5. Χρεώσεις

Η ισχύουσα χρέωση που έχει γνωστοποιηθεί για την υπηρεσία είναι: από σταθερό 1,82 € ανά λεπτό και από κινητό 2,18 € ανά λεπτό, με Φ.Π.Α. και τα εφαρμοζόμενα νόμιμα τέλη.

Η χρέωση πρέπει να εμφανίζεται καθαρά, ευανάγνωστα και σε άμεση γειτνίαση με κάθε τηλεφωνικό αριθμό ή άλλο σημείο που οδηγεί στην κλήση. Πριν από την έναρξη χρέωσης παρέχεται η προβλεπόμενη ενημέρωση για το κόστος και την ταυτότητα του αρμόδιου παρόχου.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος να ελέγξει τη διάρκεια της κλήσης του και να βεβαιωθεί ότι χρησιμοποιεί τηλεφωνική σύνδεση για την οποία έχει δικαίωμα χρήσης και χρέωσης. Τυχόν επιπλέον χρεώσεις ή περιορισμοί του παρόχου τηλεφωνίας του χρήστη διέπονται από τη μεταξύ τους σύμβαση.

6. Ενημέρωση κατά την έναρξη της κλήσης

Κατά την έναρξη της κλήσης παρέχεται, όπου απαιτείται, δωρεάν ηχογραφημένο μήνυμα με σαφή περιγραφή της χρέωσης, της μονάδας χρέωσης, του βήματος χρέωσης και της ταυτότητας του αρμόδιου παρόχου. Ο χρήστης πρέπει να ακούει την ενημέρωση πριν συνεχίσει.

Δεν επιτρέπεται η επιβολή χρέωσης για υπερβολική αναμονή ή αδικαιολόγητη καθυστέρηση σύνδεσης με την υπηρεσία. Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμη γραμμή, η κλήση πρέπει να τερματίζεται σύμφωνα με τις τεχνικές και κανονιστικές υποχρεώσεις του παρόχου.

7. Ενδεικτική εικονογράφηση και παρουσιάσεις

Η εικονογράφηση είναι ενδεικτική. Οι φωτογραφίες, τα ονόματα, οι ηλικίες, οι περιγραφές, τα χαρακτηριστικά και τα λοιπά στοιχεία παρουσίασης μπορεί να αποτελούν καλλιτεχνική ή διαφημιστική απεικόνιση και δεν πιστοποιούν την πραγματική ταυτότητα του προσώπου που θα απαντήσει στην κλήση.

Ο καλών συνδέεται με διαθέσιμο εκπρόσωπο του τηλεφωνικού κέντρου. Δεν παρέχεται εγγύηση σύνδεσης με συγκεκριμένο εικονιζόμενο πρόσωπο, συγκεκριμένο όνομα ή συγκεκριμένο προφίλ. Η διαθεσιμότητα μπορεί να μεταβάλλεται χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

8. Κανόνες συμπεριφοράς του χρήστη

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί τον Ιστότοπο και την υπηρεσία νόμιμα και με σεβασμό. Απαγορεύονται ιδίως η παρενόχληση, οι απειλές, η εξύβριση, η υποκίνηση βίας, η αναφορά ή σεξουαλικοποίηση ανηλίκων, η προώθηση παράνομων πράξεων, η αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων τρίτων και κάθε προσπάθεια εξαπάτησης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε συστήματα ή πληροφορίες.

Απαγορεύεται η καταγραφή, αναμετάδοση, δημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση συνομιλιών ή περιεχομένου χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση και συναίνεση. Σε περίπτωση σοβαρής ή επαναλαμβανόμενης παραβίασης, η συνομιλία μπορεί να τερματιστεί και να ληφθούν τα νόμιμα μέτρα.

9. Διαθεσιμότητα και τεχνική λειτουργία

Καταβάλλεται εύλογη προσπάθεια για τη συνεχή και ορθή λειτουργία του Ιστοτόπου και των εμφανιζόμενων υπηρεσιών. Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρξουν προσωρινές διακοπές λόγω συντήρησης, τεχνικής βλάβης, προβλήματος τηλεπικοινωνιακού δικτύου, ανωτέρας βίας ή άλλου γεγονότος εκτός εύλογου ελέγχου.

Ο φορέας διαχείρισης μπορεί να τροποποιεί, αναστέλλει ή αποσύρει τμήματα του Ιστοτόπου, εφόσον δεν παραβιάζονται υποχρεωτικές διατάξεις της νομοθεσίας και τα δικαιώματα των καταναλωτών.

10. Ηχογράφηση κλήσεων

Εάν οποιαδήποτε κλήση καταγράφεται για λόγους που επιτρέπονται από τον νόμο, ο καλών ενημερώνεται σαφώς και αμέσως κατά τη σύνδεση, πριν από την καταγραφή, για το γεγονός, τον σκοπό και τον αρμόδιο φορέα. Η απουσία σχετικής ενημέρωσης δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως γενική άδεια καταγραφής από οποιονδήποτε συμμετέχοντα.

11. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που σχετίζεται με την επίσκεψη στον Ιστότοπο περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου. Η χρήση cookies περιγράφεται στην Πολιτική Cookies. Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί μόνο απολύτως απαραίτητα cookies, αναγκαία για τη λειτουργία του.

Η επεξεργασία δεδομένων που πραγματοποιείται κατά την τηλεφωνική κλήση μπορεί να διενεργείται από τον πάροχο τηλεφωνίας, τη Newsphone ή άλλον νόμιμα εμπλεκόμενο πάροχο, σύμφωνα με τον ρόλο του και τη δική του ενημέρωση προστασίας δεδομένων.

12. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του Ιστοτόπου, όπως κείμενα, γραφικά, λογότυπα, διάταξη, φωτογραφίες και διακριτικά γνωρίσματα, προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας, εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά. Απαγορεύονται η αντιγραφή, αναδημοσίευση, τροποποίηση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη άδεια του δικαιούχου.

13. Σύνδεσμοι και υπηρεσίες τρίτων

Ο Ιστότοπος μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους ή τεχνικές λειτουργίες τρίτων. Οι τρίτοι λειτουργούν με δικούς τους όρους και πολιτικές. Ο φορέας διαχείρισης δεν ελέγχει το περιεχόμενό τους, αλλά δεν απαλλάσσεται από ευθύνη όταν ο νόμος προβλέπει διαφορετικά ή όταν έχει πραγματική γνώση παράνομης δραστηριότητας και δεν ενεργεί όπως απαιτείται.

14. Ευθύνη

Οι πληροφορίες του Ιστοτόπου παρέχονται με σκοπό την ακριβή και διαφανή παρουσίαση της υπηρεσίας. Ο φορέας διαχείρισης δεν ευθύνεται για ζημία που οφείλεται αποκλειστικά σε μη εξουσιοδοτημένη χρήση της τηλεφωνικής σύνδεσης από τον χρήστη, σε παραβίαση των παρόντων Όρων ή σε περιστατικό εκτός του εύλογου ελέγχου του.

Κανένας όρος δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια, ούτε περιορίζει δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά στον καταναλωτή από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Σε περίπτωση ανακριβούς ή μη διαφανούς χρέωσης εφαρμόζονται οι νόμιμες διαδικασίες αμφισβήτησης, εξέτασης παραπόνου και επιστροφής ή πίστωσης ποσών, όπου συντρέχει περίπτωση.

15. Παράπονα και αμφισβήτηση χρεώσεων

Για οποιοδήποτε παράπονο: Τηλέφωνο εξυπηρέτησης 210 947 2166. Email: roztilefona25@gmail.com. Ο χρήστης πρέπει να παρέχει τον αριθμό από τον οποίο πραγματοποιήθηκε η κλήση, την ημερομηνία και ώρα, τον αριθμό που κλήθηκε και συνοπτική περιγραφή του ζητήματος. Τα δεδομένα αυτά πρέπει να αποστέλλονται μόνο μέσω εγκεκριμένου και ασφαλούς καναλιού επικοινωνίας.

Ο χρήστης μπορεί επίσης να απευθυνθεί στον πάροχο τηλεφωνίας του και, εφόσον δεν επιλυθεί το ζήτημα, στις αρμόδιες αρχές και φορείς, όπως η ΕΕΤΤ, η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή ο Συνήγορος του Καταναλωτή, ανάλογα με το αντικείμενο.

16. Τροποποίηση των Όρων

Οι παρόντες Όροι μπορεί να τροποποιούνται όταν αλλάζει η λειτουργία του Ιστοτόπου, η υπηρεσία, η χρέωση ή το ισχύον νομικό πλαίσιο. Η νεότερη έκδοση δημοσιεύεται στον Ιστότοπο με αναφορά της ημερομηνίας ενημέρωσης. Αλλαγές που απαιτούν ειδική ενημέρωση ή συναίνεση εφαρμόζονται μόνο σύμφωνα με τον νόμο.

17. Μερική ακυρότητα

Εάν κάποια διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή μη εφαρμόσιμη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε ισχύ. Η άκυρη διάταξη αντικαθίσταται, στον βαθμό που επιτρέπεται, από νόμιμη διάταξη που προσεγγίζει περισσότερο τον σκοπό της, χωρίς να θίγονται τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή.

18. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το εφαρμοστέο δίκαιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για οποιαδήποτε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζονται από τις υποχρεωτικές διατάξεις της νομοθεσίας, χωρίς να περιορίζεται το δικαίωμα του καταναλωτή να προσφύγει στους αρμόδιους εξωδικαστικούς φορείς.

19. Στοιχεία επικοινωνίας

Ιδιοκτήτης/διαχειριστής Ιστοτόπου: roztilefona.com.

Email επικοινωνίας: roztilefona25@gmail.com.

Πάροχος/τεχνική υποστήριξη τηλεφωνικής υπηρεσίας: Newsphone Hellas.

Γραμμή εξυπηρέτησης και παραπόνων: 210 947 2166.